"真诚服务,三星一定赢"-山东分公司临沂小区王奋霞 图片
从事手机销售十几年了,接触的顾客面也比较广,从刚开始和顾客接触到了解到后来成为朋友,每一次成功的销售都是靠平时的努力付出积累的。对于三星的老顾客来说他她们对三星的产品和设计都很喜欢和了解。
在S9上市之前我就开始和通讯录的新老顾客沟通交流,首先问问他们现在手机的使用有什么问题我能帮什么忙,说实话S8 Nota8的上市和S9的上市时间间隔很短,对与正在使用S8 Note8的顾客我会先了解他们的使用情况,再介绍一下新品S9上市有朋友家人需要可以找我。
3.17号是S9上市的第二天,中午我的一个老用户给我打电话说手机屏又碎了再换就三个屏了,我让他来店里找我,我说我带你去售后换屏找人还可以优惠点,下午他来了拿出手机S7edge边让我看边说屏太容易碎了换屏的钱都够买一新手机了,我一直听他说完接着给客服打电话问了屏的价格,接着我问他的S8怎么没用,他说孙子喜欢拿着玩不给他,看样子他也喜欢S8只是更疼爱孙子把手机给了他,接着我拿过S9的演示机给他看,他一拿过手机就说这款手感比S8好,我说王总你不是喜欢拍照吗你看看这款像素还好接着打开相机他就自己在拍照,我说这款手机可以以旧换新,我先给你的s7edg估估价看看价格实惠吧,爱机汇估价1046再加上三星补贴600三星积分相当于旧机值一千六百多,换个屏还的一千五百多,我说感觉以旧换新比较实惠,他看着手里的s9+说相信你的推荐把资料全部给我导过来,我接着通过s换机助手把旧手机里面所有资料全部给导入新机,教他如何使用,他说谢谢你,又给我省钱还让我用了新手机,一句感谢让我非常感动,我笑着对他说说感谢的应该是我,谢谢你一直对我的支持与信任。
感谢每一次销售中每一位新老顾客对我工作的信任 支持,只有我们用真诚 用心对待每一位顾客,才能更进一步提升我们的销量!
